Le saviez-vous ? Que vous achetiez un appareil neuf, d’occasion ou reconditionné, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité. Cette garantie, fixée par la loi, est d’une durée de deux ans et vous protège contre les défauts de conformité de l’appareil.
La garantie légale de conformité : votre droit essentiel
La garantie légale de conformité, obligatoire pour tout achat, couvre également les produits reconditionnés. Chez Envie, elle s’applique dès l’achat de votre appareil reconditionné, pour une durée de deux ans à compter de la livraison ou du retrait en magasin. Cette garantie vous permet d’obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement de votre produit en cas de défaut de conformité.
En tant que consommateur, vous disposez de deux ans (ou douze mois pour les biens d’occasion) pour faire jouer cette garantie, sans avoir à prouver la date d’apparition du défaut. C’est l’une des protections légales essentielles, renforçant la confiance dans l’achat d’un appareil reconditionné.
Conditions spécifiques à la garantie Envie
La garantie de deux ans ne s’applique qu’à la condition que l’appareil vendu soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu. Elle ne s’appliquera pas si l’appareil a été démonté ou transporté sans les précautions d’usage (par exemple réfrigérateur allongé) ou s’il a subi une erreur d’utilisation.
Les engagements d’Envie pour un reconditionnement de qualité
Avant de repartir pour une deuxième vie, chaque appareil vendu par Envie passe par un processus rigoureux et complet de remise en état, qui dure en moyenne 5 heures. Ce processus inclut :
- Un diagnostic minutieux de l’appareil ;
- Le remplacement des pièces d’usure ;
- Des tests de fonctionnement ;
- Un nettoyage complet pour s’assurer de la propreté intérieure et extérieure de l’appareil.
Grâce à ce processus, nous garantissons des appareils reconditionnés de qualité, prêts à être utilisés en toute confiance.
Une garantie étendue à tout le réseau Envie
L’un des avantages uniques offerts par Envie est la possibilité de faire valoir votre garantie dans n’importe lequel de nos magasins à travers la France. Que vous achetiez votre appareil à Envie Rennes ou à Envie Toulouse, vous pourrez faire appliquer votre garantie où que vous soyez.
Acheter reconditionné chez Envie, c’est choisir la qualité et la durabilité, tout en bénéficiant d’une protection légale solide. Avec notre garantie de deux ans et notre réseau national, nous vous assurons un service à la hauteur de vos attentes. Faites le choix d’un achat responsable et sécurisé avec Envie !
